上?？諝鈶腋‰x心風(fēng)機(jī)恩拓博始終堅(jiān)持 “客戶至上” 的服務(wù)理念，為每一位客戶提供完善的售后基礎(chǔ)保障服務(wù)，解決設(shè)備日常使用中的各類(lèi)問(wèn)題，讓客戶無(wú)后顧之憂。
恩拓博提供1 年整機(jī)質(zhì)保、3 年核心部件質(zhì)保（空氣懸浮軸承、高速永磁電機(jī)、變頻器），質(zhì)保期內(nèi)非人為損壞的零部件免費(fèi)更換，同時(shí)可根據(jù)客戶需求提供付費(fèi)延保服務(wù)。空懸浮風(fēng)機(jī)交付后，我們會(huì)安排專業(yè)工程師進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋開(kāi)關(guān)機(jī)操作、日常巡檢規(guī)范、參數(shù)查看方法、常見(jiàn)報(bào)警處理、基礎(chǔ)保養(yǎng)技巧，確保客戶人員能夠獨(dú)立操作設(shè)備。
此外，恩拓博開(kāi)通 7×24 小時(shí)技術(shù)支持熱線，配備專屬技術(shù)對(duì)接人，隨時(shí)解答客戶的運(yùn)行疑問(wèn)。對(duì)于空浮風(fēng)機(jī)簡(jiǎn)單故障，可通過(guò)電話、微信遠(yuǎn)程指導(dǎo)客戶復(fù)位處理；對(duì)于空浮鼓風(fēng)機(jī)復(fù)雜問(wèn)題，提供遠(yuǎn)程桌面診斷服務(wù)，快速定位故障原因，最大限度縮短停機(jī)時(shí)間。
